Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Fioliena (nachfolgend „wir“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Grundlage sind die anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Welche Daten wir sammeln und wofür

Wenn Sie unsere Website besuchen oder ein Formular ausfüllen, können je nach Nutzung folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name (z. B. bei Kontaktaufnahme über Formulare): zur persönlichen Ansprache und Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• E-Mail-Adresse (z. B. bei Kontaktaufnahme): zur Kommunikation mit Ihnen und zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
• Telefonnummer (nur wenn Sie sie im Formular angeben): für Rückfragen oder zur Kontaktaufnahme, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
• IP-Adresse: zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit unseres Angebots sowie zur Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.
• Cookies und ähnliche Technologien: zur Funktionsfähigkeit der Website, zur Auswertung der Nutzung (soweit zulässig) und zur Verbesserung unseres Angebots.

Zweck der Verarbeitung ist insbesondere die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Kommunikation mit Ihnen sowie die Bereitstellung und technische Absicherung unserer Website.

2. Grundsatz der Datenminimierung

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage notwendig sind (Datenminimierung gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO) — keine überflüssigen Formularfelder, kein Tracking ohne Einwilligung.

Das bedeutet: Wir versuchen, die Menge der erhobenen Daten auf das erforderliche Maß zu beschränken und verarbeiten Daten nur dann, wenn ein konkreter Zweck vorliegt.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO Art. 6)

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung): wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): soweit wir zu einer Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben verpflichtet sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, z. B. zur technischen Sicherstellung des Betriebs, zur Abwehr von Missbrauch oder zur Verbesserung unseres Angebots (unter Beachtung Ihrer Interessen und Rechte).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): soweit wir für bestimmte Zwecke eine Einwilligung einholen (z. B. für nicht notwendiges Tracking über Cookies).

4. Google Analytics und Google Ads

Auf unserer Website können Dienste von Google eingesetzt werden, insbesondere Google Analytics und/oder Google Ads. Dabei können Daten (z. B. technische Informationen wie IP-Adresse und Cookie-/Gerätekennungen) an Google übermittelt werden, um die Nutzung der Website auszuwerten und Werbeleistung zu messen.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor dem Einsatz der entsprechenden Dienste ein.

Opt-Out (Deaktivierungsmöglichkeit) für Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben je nach anwendbarem Recht verschiedene Rechte gegenüber uns, insbesondere:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite gdpr.html (sofern anwendbar).

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein:

• Google Analytics/Google Ads (je nach Nutzung): zur Auswertung der Website-Nutzung bzw. für Werbemessung.
• Hosting- und IT-Dienstleister: z. B. zur Bereitstellung der Infrastruktur, Speicherung von Daten und technischen Wartung.

Soweit erforderlich, stellen wir sicher, dass Auftragsverarbeitungsverhältnisse bestehen und die Verarbeitung im Einklang mit den Datenschutzanforderungen erfolgt.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• dem Zweck der Datenerhebung (z. B. Bearbeitung einer Anfrage),
• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. im Rahmen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben),
• Erfordernissen zur Rechtsverfolgung oder Abwehr von Ansprüchen.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder soweit möglich anonymisiert.

8. Kontakt / Datenschutzbeauftragter (DPO)

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Fioliena
Hauptstraße 90, 19688 Hamburg
E-Mail: [email protected]

9. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde im Jahr 2026 aktualisiert. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf anzupassen, z. B. bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots.